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Garantie Sérénité 🛡️

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1,99€
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Soldes Épuisé
🧵 Coutures renforcées 🎁 Jolie idée cadeau
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Description

Colis protégé contre la perte, le vol ou la casse. On s'occupe de tout.

Livraison & Sérénité

  • Préparation : Ta commande est chouchoutée et préparée sous 24 à 48h.
  • Voyage de ton compagnon : Pour te garantir le meilleur prix et une qualité contrôlée, la livraison prend en moyenne 5 à 12 jours ouvrés.
  • Retour : Un doute ? Tu as 14 jours après la réception pour nous contacter et organiser un retour en toute simplicité.

Entretien Facile

  • Lavage : En machine à 30°C (cycle délicat) ou à la main.
  • Astuce Grand-Mère : Glisse ton compagnon dans une taie d'oreiller pour protéger ses petits yeux et ses accessoires pendant le lavage !
  • Séchage : À l’air libre. Ne jamais utiliser de sèche-linge.
  • Volume : Une fois sec, tapote-le un peu pour qu'il retrouve tout son moelleux.
  • Livraison Offerte
  • Satisfait ou Remboursé
  • Paiement Sécurisé
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Notre histoire

Tout a commencé dans notre petit atelier familial avec une idée simple : le réconfort d'une peluche n'a pas d'âge. Chez Kokoro-Zen, nous sélectionnons chaque compagnon avec la même exigence que pour nos propres enfants.

Notre mission ? Transformer ton quotidien en un sanctuaire de tendresse grâce à des compagnons kawaii, ultra-doux et pensés pour ta sérénité.

Découvrir notre histoire

Questions Fréquentes

Quand mon nouveau compagnon va-t-il arriver ?

Pour garantir la douceur et la qualité de chaque peluche, nous préparons ta commande avec soin sous 24 à 48h. Ensuite, le voyage vers ton domicile prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrés. Ce délai nous permet de te proposer des produits uniques tout en optimisant nos trajets pour rester dans une démarche de sérénité.

Comment suivre son voyage ?

Dès que ton compagnon quitte notre entrepôt, tu recevras un e-mail avec un lien de suivi. Tu pourras ainsi surveiller chaque étape de son trajet jusqu'à ta porte, en toute sérénité.

Et si la magie n'opère pas (Retour & Échange) ?

Ta satisfaction est notre priorité "Zen". Si la taille ou le modèle ne te convient pas, tu as 14 jours après la réception pour nous contacter. Nous organiserons ensemble un retour ou un échange pour que tu trouves enfin le réconfort que tu cherches.

Mince, je me suis trompé d'adresse !

Pas de stress, ça arrive ! Contacte-nous vite par e-mail dans les quelques heures suivant ta commande. Une fois le colis confié au transporteur, il nous sera difficile de modifier le trajet. Prends un petit moment pour bien vérifier tes coordonnées avant de valider, c'est plus zen pour tout le monde !